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什么是呼叫中心许可证?
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,为企业颁发的许可证。

全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批,持有全网呼叫中心电信业务经营许可证,企业是可以在全国的范围内开展呼叫中心业务的。

地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省级的通信管理局的审批,企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证,就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。 注:地网呼叫中心指的是针对省内运营的呼叫中心业务,如果大于一个省,比如想要在2-3各省份开展业务,都要申请全网呼叫中心业务。

哪些业务需要办理呼叫中心许可证?

呼叫中心业务应用一般是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

办理呼叫中心许可证
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呼叫中心许可证办理条件
全网办理条件
  • 1.经营者为依法设立的公司
  • 2.注册资金1000万以上
  • 3.有实际的办公场地人员
  • 4.企业经营状况正常
  • 5.有可行性研究报告和技术方案
  • 6.无电信监督制度的违法记录

备注:全网呼叫中心许可证能从事全国性业务
地网办理条件
  • 1.经营者为依法设立的公司
  • 2.注册资金100万以上
  • 3.有实际的办公场地人员
  • 4.企业经营状况正常
  • 5.有可行性研究报告和技术方案
  • 6.无电信监督制度的违法记录

备注:地网呼叫中心许可证只能从地区性业务
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办理呼叫中心许可证需要准备那些材料
天磊将提供以下材料

1、业务技术方案
2、网络与信息安全保障措施
3、质量保障措施
4、投资分析
5、市场调研
6、各类真实性申明条款
7、各类依法经营承诺书
8、各类申请表单等等

与天磊合作您只需要提供

1、营业执照副本
2、法人及股东身份证
3、公司章程(需要最新的,工商局加盖档案查询章)
4、3人近期1个月的社保证明
5、公司人员身份证、及人员的手机、邮箱
6、公司座机、法人手机、邮箱
7、部分地网证书需要提供运营商合作协议

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为什么要办理呼叫中心许可证?
合法合规经营重要凭证
商业合作敲门砖
持续经营基本保障
展现公司实力运营
享受政府红利有依据
行业准入必备前置
入驻平台基础凭证
互联网经营必备资质
呼叫中心许可证办理流程
企业办理流程
1、注册并登陆工信部系统
2、熟悉办理包括企业基础材料和专业报告材料
3、整理填报许可资质所需材料
4、提交许可申请材料
5、通信管理局/工业和信息化部审批
6、不予批准或退回修改(注:重新提交材料)
7、予以批准
8、预约并领取许可证书
注:企业办理耗时至少45-60天以上
(企业办理很少一次性通过)
普通办理
天磊办理流程
1.签订合同

2.准备基础资料

3.提交审核

4.领取许可证

天磊办理耗时30-45天
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